Smluvní podmínky RomanCasino
Tento dokument upravuje pravidla a podmínky používání herní platformy RomanCasino. Před zahájením hry je každý uživatel povinen se s těmito podmínkami seznámit a dodržovat je. Registrací na platformě vyjadřujete souhlas s těmito smluvními ustanoveními.
Registrace a účet hráče
Každý uživatel může vytvořit pouze jeden osobní účet na platformě RomanCasino. Registrace vyžaduje poskytnutí pravdivých a aktuálních osobních údajů, včetně jména, příjmení, data narození, adresy a kontaktních informací. Minimální věk pro vytvoření účtu a účast na hazardních hrách je 18 let, přičemž platforma si vyhrazuje právo kdykoliv požadovat ověření totožnosti a věku.
Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídá výhradně držitel účtu. Sdílení přihlašovacích údajů s třetími osobami je zakázáno a může vést k pozastavení nebo trvalému zrušení účtu. V případě podezření na neoprávněný přístup k účtu je hráč povinen neprodleně kontaktovat zákaznickou podporu.
Platforma provádí pravidelné kontroly účtů za účelem prevence podvodného jednání, praní peněz a jiných nezákonných aktivit. RomanCasino si vyhrazuje právo požadovat dodatečné dokumenty pro ověření totožnosti kdykoli během trvání hráčského účtu.
Vklady, výběry a transakce
Veškeré finanční transakce probíhají v českých korunách nebo jiných podporovaných měnách. Minimální a maximální limity pro vklady a výběry jsou uvedeny v následující tabulce:
| Typ transakce | Minimální částka | Maximální částka | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Vklad kartou | 200 Kč | 50 000 Kč | Okamžitě |
| Vklad bankovním převodem | 500 Kč | 100 000 Kč | 1-3 pracovní dny |
| Vklad e-peněženkou | 200 Kč | 30 000 Kč | Okamžitě |
| Výběr na kartu | 500 Kč | 50 000 Kč | 1-5 pracovních dnů |
| Výběr bankovním převodem | 1 000 Kč | 100 000 Kč | 2-5 pracovních dnů |
| Výběr na e-peněženku | 500 Kč | 30 000 Kč | 1-3 pracovní dny |
Před prvním výběrem je nutné provést ověření účtu prostřednictvím dokumentů totožnosti. Platforma může požadovat dodatečné ověření při výběrech vyšších částek. Všechny výběry musí být provedeny stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, pokud to technické možnosti dovolují.
Poplatky za transakce hradí platforma s výjimkou případů, kdy je poplatek účtován poskytovatelem platební metody. Hráč nemá nárok na kompenzaci za případné poplatky účtované bankou nebo poskytovatelem platebních služeb.
Pravidla her a bonusy
Všechny hry dostupné na platformě RomanCasino jsou provozovány s použitím generátoru náhodných čísel, který zajišťuje spravedlivý a náhodný výsledek každého herního kola. Výsledky her nelze předvídat ani ovlivnit. Procento výplat pro jednotlivé hry je zobrazeno v informacích o každé hře.
Bonusy a propagační nabídky podléhají specifickým podmínkám, které jsou uvedeny v popisu každé propagační akce. Standardní požadavky na prokroucení bonusu jsou následující:
| Typ bonusu | Procento bonusu | Požadavek na prokroucení | Maximální výhra | Platnost |
|---|---|---|---|---|
| Uvítací bonus | 100% | 35x | 10 000 Kč | 30 dní |
| Bonus na reload | 50% | 30x | 5 000 Kč | 14 dní |
| Free spiny | Variabilní | 40x | 3 000 Kč | 7 dní |
| Cashback | 10-20% | 20x | Bez limitu | 7 dní |
Některé hry mohou být vyloučeny z bonusových nabídek nebo přispívat k plnění podmínek prokroucení pouze částečně. Zneužití bonusového systému, včetně vytváření více účtů nebo nekalých herních praktik, vede k okamžitému zrušení bonusu a případně i k uzavření účtu.
Aktivní bonus nelze zrušit bez splnění podmínek nebo ztráty celé bonusové částky včetně výher z ní získaných. Maximální sázka při hře s aktivním bonusem je omezena na 50 Kč na jeden spin nebo herní kolo.
Odpovědné hraní a ochrana hráčů
RomanCasino podporuje zásady odpovědného hraní a poskytuje nástroje pro kontrolu herního chování. Hráči mají k dispozici možnost nastavit limity pro vklady, sázky, ztráty i herní čas. Tyto limity lze upravit v nastavení účtu s tím, že snížení limitů je účinné okamžitě, zatímco zvýšení limitů nabývá účinnosti po 24 hodinách.
Platforma nabízí možnost dočasného nebo trvalého sebevyloučení z hraní. Dočasné sebevyloučení lze nastavit na období od 24 hodin do 6 měsíců, během kterého nebude možné se přihlásit ani provádět vklady. Trvalé sebevyloučení vede k trvajícímu uzavření účtu bez možnosti opětovné registrace.
Pokud hráč projevuje známky problémového hraní, platforma si vyhrazuje právo pozastavit účet a nabídnout pomoc prostřednictvím odkazů na specializované organizace zaměřené na léčbu závislosti na hazardních hrách. RomanCasino aktivně monitoruje herní vzorce a může iniciovat ochranná opatření i bez žádosti hráče.
Ukončení účtu a řešení sporů
Hráč má právo kdykoli požádat o uzavření svého účtu kontaktováním zákaznické podpory. Před uzavřením účtu musí být dokončeny všechny nevyřízené transakce a vyrovnány případné závazky. Zbývající prostředky na účtu budou vyplaceny standardní výběrovou metodou po odečtení případných aktivních bonusů.
Platforma RomanCasino si vyhrazuje právo pozastavit nebo trvale uzavřít účet hráče v případě porušení těchto smluvních podmínek, podezření na podvodnou činnost, poskytnutí nepravdivých informací nebo zneužití systému. V takových případech mohou být veškeré prostředky na účtu zadrženy a výhry prohlášeny za neplatné.
Casino terms and conditions mohou být kdykoliv aktualizovány nebo změněny. O významných změnách budou hráči informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Pokračování v používání služeb po zveřejnění změn znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami.
Veškeré spory mezi hráčem a platformou se řeší nejprve prostřednictvím zákaznické podpory. Pokud není dosaženo dohody, může hráč podat stížnost příslušnému regulačnímu orgánu. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky a jurisdikce příslušných soudů je stanovena podle místa poskytování služby.